“疫情防疫尽职责，心系企业做实事”。4月17日，南京海关所属无锡海关驻锡山办事处主任储伯标收到了这样的一面锦旗。这是富士康科技集团旗下业成光电（无锡）有限公司专程送来的。公司负责人说：“我们十分感谢无锡海关，感谢你们急企业所急，帮助我们克服了疫情的影响，缓解了我们的资金压力，这对我们企业积极复产复工有很大的帮助。”
今年，业成光电（无锡）有限公司C230419A0265手册已到核销期，该手册涉及保函金额人民币7450万元。无锡海关在了解相关情况后第一时间与苏州业务中心联系，对该手册的核销业务进行了加急处理。无锡海关关员通过视频交互系统与该企业交流沟通，“不见面”开展实物验证、风险研判，迅速完成了对该手册的核销结案工作，及时办理了保函退还手续，保证了企业资金流顺畅，降低了企业压力。
为了帮助辖区企业有序复工复产，无锡海关坚持一手抓疫情防控，一手抓业务开展——通过线上建立关企联系群，组织骨干力量全天候解决企业疑问和难题；发布业务联系人热线电话，积极解答企业咨询；鼓励企业利用国际贸易“单一窗口”和“互联网+海关”平台，优先采用网上办事、电子数据交换等方式办理相关业务。通过这些快速、高效的服务方式，使辖区企业复工复产无后顾之忧。据统计，截至目前，无锡海关共退还保证金、保函92笔，总金额约1.54亿元。
