“您好，请问您公司现在是否已经复产复工？”“疫情防控期间有没有什么困难？”“通关方面有没有遇到问题？”……一连串的电话拨出，一个个的问题答复。威海海关十余名企业协调员这几天的一项重要工作，就是逐个询问辖区高级认证企业以及疫情防控物资生产企业的复产复工情况，主动提供必要的指导和支持。
“我们公司马上要进口一批急需的生产设备，需要办理减免税手续，已经有保税监管部门的关员在全程跟进指导了，可这是公司头一次办减免税业务，有点忐忑。”威海裕罗电器装配有限公司曲朝霞接到企业协调员曾凯的电话后，表达了她的焦虑。
“好的，我帮您了解一下办理进度如何，稍后再给您回复。”曾凯放下电话，马上和保税监管一科对接，几分钟后，发送设备资料、视频验核设备、商品归类指导、传输合同单证等工作持续开展，沟通工作全部在网上进行。随后，海关关员又全程指导企业使用“单一窗口”自主申报。
下班前，曾凯接到曲朝霞的电话。“免表已经办好了，货到就能提货投产了，省了136万元税款呢。”电话那头的曲朝霞难掩兴奋之情。
“就像一场及时雨。”曲朝霞如此评价威海海关保税监管部门及企业协调员的主动服务。据悉，该公司进口的这套设备自动化程度很高，在目前招工困难、人力短缺的情况下，将为企业复工达产起到很好的助力作用。
“报告关长，我关企业协调员今天通过电话联络方式，对辖区33家高级认证企业、6家防控应急物资生产企业进行了联系沟通，共收集问题3项，已解决2项，另一项预计明天能够解决。”忙碌了一天，威海海关企业管理科科长杨龙超向关长报告了今天的工作。
据悉，为助力企业在疫情防控期间复工达产，威海海关结合辖区实际，制定了促进威海市外贸平稳发展的17条意见。同时，坚持“走出去、听建议、促发展”，由关领导带队分赴各区市及重点企业，听取对海关工作的需求及意见建议。该关也充分利用企业协调员直接联系企业优势，主动靠前对接，充分发挥作用，全力以赴为企业复工达产提供海关工作支持。
